Technologieunternehmen wissen, dass der Schlüssel zum Erfolg, um langfristig attraktiv und wettbewerbsfähig zu sein, in der digitalen Transformation liegt. Und an dieser Stelle kommt Fluid Topics ins Spiel. Verwandeln Sie Ihre technischen Inhalte in On-Demand-Wissen, bieten Sie ansprechende Benutzererlebnisse, und transformieren Sie Ihre Abläufe mit der dynamischen Content-Bereitstellung von Fluid Topics.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Klare Customer Journey
Unterstützen Sie Ihre Benutzer an jedem Touchpoint der Customer Journey – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Onboarding, von der Fehlerbehebung bis zum Upgrade: Stehen Sie Ihren Benutzern jederzeit und überall zur Seite.
Stärken Sie Ihren Self-Service
Fördern Sie den selbständigen Umgang mit Informationen dank Wissensportalen, Inline-Hilfe und moderner Kanäle wie Chatbots. Bieten Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit, auf ihre bevorzugte Weise nach Antworten zu suchen, und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter im Kundendienst.
Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit
Optimieren Sie das Onboarding von Benutzern, indem Sie progressive und personalisierte Inhalte bereitstellen, mit denen sich das Produktwissen mühelos erweitern lässt. Führen Sie Benutzer mithilfe neuer und kontextualisierter Informationen stets zum Ziel.
Grenzenlose Freiheit
Wie Sie schreiben, soll nicht die Art und Weise bestimmen, wie Sie Inhalte veröffentlichen. Steigen Sie auf moderne Publishing-Methoden um, und schaffen Sie noch heute einen Mehrwert – ganz gleich, welche Schreibtools Sie bevorzugen.
Stellen Sie Wissen bereit, keine Handbücher
Verabschieden Sie sich von statischen Handbüchern, HTML-Websites und allen sonstigen starren Formaten. Bieten Sie Benutzern durch die Bereitstellung relevanter und kontextualisierter Inhalte die Möglichkeit, umgehend zu handeln.
Aufschlussreiche Kennzahlen, die über einfache Seitenaufrufe hinausgehen
Treiben Sie Ihr Unternehmensgeschäft mit aussagekräftigen Informationen an. Verfolgen Sie genau, wie Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Auswirkungen auf Ihr Endergebnis zu messen.
Ihre Transformation beginnt hier
Publishing technischer Inhalte
Stellen Sie Ihre Inhalte bereit, wann und wo diese benötigt werden, und maximieren Sie die Wirkung Ihrer Dokumentation.
Transformation im Kundendienst
Verbessern Sie Ihren Kundendienst, und begeistern Sie sowohl Ihre Kunden als auch Ihre Support-Mitarbeiter.
Optimierung für den Außendienst
Stellen Sie exakt die technischen Informationen zur Verfügung, die Ihre Außendiensttechniker benötigen – jederzeit und überall.
Ihr Erfolg ist unser Erfolg
Den Kundenerfolg stets vor Augen
Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen
Schnelle und einfache Implementierung
Erfahren Sie, wie schnell Sie loslegen können
Wie machen wir es möglich?
Fluid Topics ist die führende Content Delivery Platform für technische Dokumentation
Fordern Sie jetzt eine Live-Version von Fluid Topics an, und staunen Sie
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