Digitale Transformation

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit On-Demand-Wissen

Registrieren

Technologieunternehmen wissen, dass der Schlüssel zum Erfolg, um langfristig attraktiv und wettbewerbsfähig zu sein, in der digitalen Transformation liegt. Und an dieser Stelle kommt Fluid Topics ins Spiel. Verwandeln Sie Ihre technischen Inhalte in On-Demand-Wissen, bieten Sie ansprechende Benutzererlebnisse, und transformieren Sie Ihre Abläufe mit der dynamischen Content-Bereitstellung von Fluid Topics. 

Vorteile für Ihr Unternehmen

1

Klare Customer Journey 

Unterstützen Sie Ihre Benutzer an jedem Touchpoint der Customer Journey – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Onboarding, von der Fehlerbehebung bis zum Upgrade: Stehen Sie Ihren Benutzern jederzeit und überall zur Seite. 

2

Stärken Sie Ihren Self-Service 

Fördern Sie den selbständigen Umgang mit Informationen dank Wissensportalen, Inline-Hilfe und moderner Kanäle wie Chatbots. Bieten Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit, auf ihre bevorzugte Weise nach Antworten zu suchen, und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter im Kundendienst. 

3

Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit

Optimieren Sie das Onboarding von Benutzern, indem Sie progressive und personalisierte Inhalte bereitstellen, mit denen sich das Produktwissen mühelos erweitern lässt. Führen Sie Benutzer mithilfe neuer und kontextualisierter Informationen stets zum Ziel. 

4

Grenzenlose Freiheit 

Wie Sie schreiben, soll nicht die Art und Weise bestimmen, wie Sie Inhalte veröffentlichen. Steigen Sie auf moderne Publishing-Methoden um, und schaffen Sie noch heute einen Mehrwert – ganz gleich, welche Schreibtools Sie bevorzugen. 

5

Stellen Sie Wissen bereit, keine Handbücher 

Verabschieden Sie sich von statischen Handbüchern, HTML-Websites und allen sonstigen starren Formaten. Bieten Sie Benutzern durch die Bereitstellung relevanter und kontextualisierter Inhalte die Möglichkeit, umgehend zu handeln. 

6

Aufschlussreiche Kennzahlen, die über einfache Seitenaufrufe hinausgehen 

Treiben Sie Ihr Unternehmensgeschäft mit aussagekräftigen Informationen an. Verfolgen Sie genau, wie Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Auswirkungen auf Ihr Endergebnis zu messen. 

Ihre Transformation beginnt hier

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Den Kundenerfolg stets vor Augen

Erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen 

Schnelle und einfache Implementierung

Erfahren Sie, wie schnell Sie loslegen können 

Wie machen wir es möglich?

Fluid Topics ist die führende Content Delivery Platform für technische Dokumentation 

Fordern Sie jetzt eine Live-Version von Fluid Topics an, und staunen Sie

Erste Schritte mit Fluid Topics  

Kurzes Video

Technical Documentation Publishing

User guides, technical and reference manuals, installation and maintenance documentation contain critical information which needs to be readily accessible by your customers

Fallstudie

When technical documentation becomes a commercial asset

A discussion with Pierre-Olivier Saint-Joanis, Quality Manager at HPS

blog

10 points to check before choosing your dynamic delivery solution

Get started with Dynamic Content Delivery