Entdecken Sie, wie Sie Fluid Topics nutzen können
- Dokumentationsportal
- Chatbot AI
- In-Produkt-Hilfe
- Helpdesk
Dokumentationsportal
Erstellen und verwalten Sie Self-Service-Portale für alle Beteiligten. Geben Sie Kunden, Partnern und Dienstleistern Zugriff auf Echtzeitinformationen, damit sie Probleme schnell lösen und produktiver arbeiten können.
Chatbot
Definieren Sie Produktsupport neu – mit einem KI-Chatbot, der Self-Service im großen Maßstab ermöglicht. Er liefert Nutzern kontextbezogene Antworten in Echtzeit aus Ihrem eigenen Wissensbestand und gewährleistet dabei volle Sicherheit und die Einhaltung aller Zugriffsrichtlinien.
In-Produkt-Hilfe
Liefern Sie kontextabhängige, stets aktuelle Informationen direkt in Ihrer Produktoberfläche oder auf einer individuell gestalteten Seite und bieten Sie sofortige Unterstützung genau dann, wenn Ihre Nutzer sie am dringendsten benötigen.
Helpdesk
Integrieren Sie Ihre Produktdokumentation nahtlos in Ihr Helpdesk-System – für sofortigen Zugriff auf präzise und aktuelle Inhalte. So stärken Sie den Self-Service, steigern die Effizienz im Support und reduzieren das Ticketvolumen.
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