GenAI-Assistenten blitzschnell bereitstellen – gestützt auf Ihr Produktwissen
Fluid Topics macht personalisierte GenAI-Erlebnisse möglich und erlaubt es Mitarbeitenden, Kunden, Agenten und Partnern, nahtlos mit Ihren Inhalten und Produkten zu interagieren – und sich noch stärker einzubringen.
GenAI für Ihr Business
Mit generativer KI in unserer Product Knowledge-Plattform unterstützt Fluid Topics Unternehmen dabei, Effizienz zu steigern, intelligenten Self-Service anzubieten, Handlungsempfehlungen zu geben, klare Antworten zu liefern und die Suche mühelos zu gestalten.
No-Code GenAI-Toolkit
Starten Sie sofort mit einem No-Code-Toolkit, das die Art verändert, wie Nutzer mit Ihrem Produktwissen interagieren.
Vollständiger Produktkontext
Nutzen Sie KI, die Ihr gesamtes Produktwissen versteht – für klügere Entscheidungen und bessere Ergebnisse im ganzen Unternehmen, ohne teure Infrastrukturänderungen.
Sichere & konforme KI
Mit von Grund auf integrierter Sicherheit und Compliance setzen Sie KI vertrauensvoll ein – bei vollem Schutz Ihrer Inhalte und Nutzer.
Routineaufgaben an GenAI delegieren
KI-Assistenten sofort aktivieren
Verändern Sie, wie Nutzer Inhalte finden, lesen und navigieren, indem Sie KI-Interaktionen ins Zentrum eines neuen digitalen Erlebnisses stellen. Mit nur wenigen Klicks erweitern Sie Ihr Produktwissen um Funktionen wie Echtzeitübersetzung, interaktive Chatbots, Inhaltszusammenfassungen, Code-Generierung und mehr.
RAG-Chatbot
Echtzeit-Übersetzung
Code-Assistent
Zusammenfassung
Prompts mühelos verwalten
Fluid Topics stellt Ihnen ab Tag eins ein Set von GenAI-gestützten Tools bereit. Gestalten Sie Ihre gewünschte Experience – mit vorgefertigten Templates oder individuell erstellten Prompts. Mit unserem Drag-and-Drop-Builder fügen Sie personalisierte, promptbasierte Widgets an jeder Stelle der User Journey ein und passen Interaktionen exakt an Ihre Geschäftsanforderungen an.
Bestimmen Sie, welches LLM Sie nutzen
Fluid Topics unterstützt BYO-LLM („Bring Your Own LLM“) und erlaubt Ihnen, für jeden Anwendungsfall das passende Large Language Model auszuwählen. Ob Performance, Fachwissen oder Kosten im Vordergrund stehen – Sie definieren ein Standardmodell für alle AI-Funktionen oder passen es pro Assistent an, um stets optimale Ergebnisse zu erzielen.
In AI-Insights eintauchen
Erhalten Sie tiefgehende Analysen zur Nutzung Ihrer GenAI-Assistenten und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse, Interessen, Herausforderungen und Präferenzen Ihrer Nutzer – bei voller Wahrung ihrer Privatsphäre.
AI-Profile
Analyse der Nutzerreise
Entdecken Sie, was mit Fluid Topics und GenAI möglich ist
AI-Chatbot
Bieten Sie Nutzern die Möglichkeit, in natürlicher Sprache zu interagieren. Ob bei der Erkundung Ihres Produkts oder der Lösung komplexer Probleme – der Chatbot liefert Antworten in Echtzeit, basierend auf Ihrem zentralisierten Wissen, Kontext und Berechtigungen.
Unsere Chatbot-Lösung entdecken
KI-gestützter Support-Agent
Unterstützen Sie Ihr Support-Team mit einem KI-Assistenten, der die Arbeitslast reduziert. Er entwirft Antwortvorschläge für Tickets und schlägt sofort die relevanteste Dokumentation vor – für schnellere und präzisere Reaktionen.
Übersetzung
Lassen Sie Nutzer Themen – inklusive Titel, Inhalte und Inhaltsverzeichnis – sofort in ihre bevorzugte Sprache übersetzen, selbst wenn die Dokumentation nicht in dieser Sprache vorliegt. Mit nur einem Klick machen Sie Ihre Inhalte einem weltweiten Publikum zugänglich – für ein reibungsloses und inklusives Erlebnis.
Code-Erklärer
Generieren Sie automatisch klare Erklärungen und Anmerkungen zu Ihren Codebeispielen, liefern Sie praxisnahe, sofort nutzbare Snippets, übersetzen Sie diese in verschiedene Programmiersprachen und helfen Sie Nutzern, den Code zu verstehen und praktisch anzuwenden.
Zusammenfassung
Helfen Sie Nutzern, lange oder komplexe Produktinformationen zu durchdringen, indem Sie klare, prägnante Zusammenfassungen bereitstellen, die die wichtigsten Punkte hervorheben. So lassen sich Inhalte leichter verstehen, behalten und in konkrete Handlungen umsetzen.
Für Vertrauen gebaut,
von Standards gestützt
Fluid Topics erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards und schützt so Ihre Kundendaten. Skalieren Sie mit Vertrauen und bleiben Sie in jeder Interaktion jederzeit konform.
Sicherheit
Nutzen Sie Sicherheit auf Enterprise-Niveau, basierend auf robusten Prinzipien wie Verschlüsselung, Single Sign-On und detaillierten Audit-Logs. Vollständig nach ISO 27001-2022 zertifiziert, gewährleisten wir höchste Compliance-Standards für Ihre AI-Operationen.
Geschützte Daten
Behalten Sie volle Kontrolle und Datensouveränität. Alle Einbettungsberechnungen und Speicherungen für die semantische Suche erfolgen intern – sicher und regelkonform. In Kombination mit unserem BYO-LLM-Ansatz haben Sie die volle Kontrolle über sensible Informationen.
Berechtigungen
Verwalten Sie Rollen und Zugriffsrechte präzise, um sensible Informationen zu schützen und gleichzeitig reibungslose Workflows sicherzustellen. Wenden Sie definierte Sichtbarkeitsregeln konsequent an – auch für dynamische LLM-Einbindungen – und stellen Sie sicher, dass RAG-Szenarien den gleichen Sicherheitsstandards folgen.
Skalierbarkeit
Skalieren Sie mit Sicherheit. Unsere Cloud-basierte AI-Lösung ist für Enterprise-Umgebungen konzipiert, integriert sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und bewältigt wachsende Workloads mühelos.
Häufig gestellte Fragen
Generative AI (GenAI) is a type of artificial intelligence designed to create new content by learning patterns from existing data. It can produce realistic and imaginative text, images, audio, and other media, transforming industries such as entertainment, marketing, and healthcare.
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