Die Product Knowledge-Plattform
für Menschen und KI

Lassen Sie sich von Content-Chaos nicht bremsen. Fluid Topics bündelt Ihr Produktwissen in einer einzigen Plattform, die personalisierte Content-Erlebnisse in großem Maßstab ermöglicht und Ihren Weg zu KI beschleunigt.

Prüfen Sie, ob wir zusammenpassen

Vertrauenswürdig für Kunden, Partner und das KI-Ökosystem

Von fragmentiertem zu einheitlichem Wissen

Zersplitterte Inhalte bremsen Produktivität und Entscheidungsfindung. Fluid Topics zentralisiert Ihr gesamtes Produktwissen in einem intelligenten Hub und macht es zu einer zuverlässigen, konsistenten und leicht zugänglichen Ressource.

KI-bereite Inhalte – ohne Aufwand

Sparen Sie sich stundenlange Vorbereitungen für KI- und RAG-Systeme. Unsere Plattform verwandelt Ihr Wissen in KI-bereite, angereicherte Inhalte, bietet AI-Tools sofort einsatzbereit und liefert eine sichere Schicht für den Einsatz autonomer Agenten.

Ihre Dokumentation – neu gedacht für Nutzer

Sperrige Portale und PDFs frustrieren Nutzer und bremsen Self-Service. Fluid Topics bietet intuitive, smarte Experiences, die Kunden sofort weiterhelfen und Support-Teams mit den richtigen Ressourcen ausstatten, um Probleme schneller zu lösen.

Plattformfunktionen auf einen Blick

Content-Bereitstellung

Erstellen Sie Inhalte einmalig in Ihren bevorzugten Tools, und Fluid Topics liefert sie sofort über all Ihre digitalen Kanäle – sicher und nahtlos. Stellen Sie sicher, dass Nutzer stets präzise und relevante Informationen erhalten, und halten Sie Ihre Dokumentation mühelos auf dem neuesten Stand.

Content-Bereitstellung erkunden

Künstliche Intelligenz

Beschleunigen Sie Ihre KI-Projekte mit modernster Technologie, indem Sie Systeme und Inhalte miteinander verbinden. Mit Fluid Topics erhalten Sie zentrale RAG-Services wie Embeddings, semantische Suche, Prompt-Management und produktionsreife MCP-Server für die Erweiterung Ihrer Anwendungen.

Mehr zu Fluid Topics AI

Search bar with 'Search for anything...' and icons for PDF, HTML, Word, DOC, and database files.

KI-Suche

Was wäre, wenn jede Suche Ihrer Nutzer immer die richtige Antwort liefert – unabhängig von Inhaltstyp oder Quelle? Die KI-gestützte Suche von Fluid Topics ist speziell für Ihr Domänenwissen entwickelt und liefert zuverlässige, kontextbasierte Ergebnisse über alle Touchpoints hinweg.

Suchübersicht

Help center UI with search, transport categories, and a safety-geared worker.

Portal Designer

Mit dem integrierten Portal Designer gestalten Sie Ihr Content Delivery Portal ganz einfach über einen intuitiven WYSIWYG-Editor. Sie entwerfen ein vollständig individuelles und ansprechendes Nutzererlebnis und behalten jederzeit volle Kontrolle über Layout, Branding und Designelemente.

Den Portal-Designer entdecken

Table showing document IDs, titles, status, and average star ratings.

Analytics Suite

Erhalten Sie die Werkzeuge, um den Einfluss Ihres Produktwissens auf Ihr Unternehmen zu messen und zu verbessern. Sehen Sie, wie Nutzer mit Ihren Inhalten interagieren, erkennen Sie ihre Vorlieben, antizipieren Sie Frustrationen und optimieren Sie Inhalte und Produkte, bevor Sie gefragt werden.

Mehr über Content Analytics erfahren

Unsere Plattform entdecken

Enterprise-ready für all Ihre Use Cases

Dokumentationsportal
Chatbot AI
In-Product-Hilfe
Helpdesk

Starten Sie Ihr Dokumentationsportal

Erstellen Sie Self-Service-Portale für Kunden, Partner und Mitarbeitende mit Echtzeit-Zugriff auf die benötigten Informationen. Zentralisieren Sie Ihre gesamte technische und produktbezogene Dokumentation an einem Ort – für schnellere Problemlösungen, höhere Nutzerbindung und ein nahtloses Erlebnis.

Erstellen Sie ein Help Center, in dem Kunden rund um die Uhr umfassende Produktinformationen abrufen können.
Stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen die richtigen Inhalte sehen – mit robusten Berechtigungen und flexiblem Zugriffsmanagement.
Stellen Sie Inhalte in Text-, Audio-, Video- und interaktiven Formaten bereit.
Verfolgen Sie die Nutzung, identifizieren Sie Content-Lücken und optimieren Sie Ihre Self-Service-Portale für maximale Effizienz.

Starten Sie mit Ihrem Dokumentationsportal

Technical Docs Center with search, sections for developers, engineers, support, and profiles.

KI, verankert in Ihrem Wissen

Transformieren Sie Ihren Produktsupport mit einem AI-Chatbot, der in Echtzeit kontextbezogene Antworten auf Basis Ihres eigenen Wissens liefert – bei voller Wahrung von Sicherheit und Zugriffskontrolle.

Starten Sie einen RAG-gestützten Chatbot schnell mit vorkonfigurierter Orchestrierung sowie integrierter Embeddings-Berechnung und Vektorsuche.
Die semantische Suche gewährleistet dialogorientierte, präzise und aktuelle Antworten – stets mit klarer Quellenangabe.
Vorgefertigte LLM-Konnektoren, anpassbare UI und feinabgestimmte Prompts für spezialisierte Anwendungsfälle.
Robuste Governance, Audit-Logs und strikte Einhaltung Ihrer Datenrichtlinien.

Mehr über unseren Chatbot erfahren

In-Product-Hilfe

Bieten Sie kontextbezogene Echtzeitunterstützung direkt in Ihrem Produkt oder auf individuellen Seiten. Helfen Sie Nutzern, Aufgaben zu erledigen, Probleme zu lösen und Funktionen schneller zu übernehmen – ohne die Oberfläche zu verlassen.

Eingebettete Hilfe und Chatbots liefern Antworten genau dann, wenn sie gebraucht werden.
Bieten Sie Unterstützung auf Basis laufend aktualisierten Wissens – abgestimmt auf Rollen, Aktionen und Kontext der Nutzer.
Reduzieren Sie unnötige Support-Tickets mit kontextrelevanter Echtzeithilfe.
Überwachen Sie Nutzerverhalten, Wissenslücken und Content-Performance in Echtzeit.

Integrierter Produktsupport entdecken

Self-Service Help window with search and quick links like user management on dark interface.

Helpdesk-Integration

Bringen Sie Ihre Dokumentation, Anleitungen und technischen Ressourcen direkt ins Helpdesk – für sofortigen Zugriff auf aktuelle Inhalte. Fördern Sie Self-Service, steigern Sie die Support-Effizienz und senken Sie das Ticketvolumen.

Ermöglichen Sie Nutzern, schnell Antworten zu finden – ohne das Helpdesk-System zu verlassen.
KI-gestützte Antworten liefern präzise, kontextbezogene Antworten und Quellenverifikation für Agenten.
Verwalten Sie die Sichtbarkeit von Inhalten nach Rolle, Gruppe und Metadaten – bei gleichzeitig reibungsloser Nutzererfahrung.
Liefern Sie präzise Antworten in mehreren Sprachen, sodass Nutzer sofort auf benötigte Informationen zugreifen können – egal, ob Inhalte im Original oder übersetzt vorliegen.

Unsere Helpdesk-Integration entdecken

Helpdesk dashboard with ticket statuses, recent activity, popular articles, and tool icons.

Dokumentationsportal