Vereinheitlichtes Wissen, mühelose Content-Bereitstellung
Die Product Knowledge Platform von Fluid Topics wurde entwickelt, um die Veröffentlichung von Dokumentationen sowohl für den Einsatz durch KI als auch durch Menschen zu optimieren. Sie schafft eine zentrale, verlässliche Informationsquelle, die alle Kanäle versorgt.
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wir übernehmen den Rest
Unabhängig davon, wo Ihre Inhalte gespeichert sind und welche Formate oder Tools Sie verwenden – sei es ein strukturiertes CCMS, Git, Wikis, Word oder PDFs – unsere sofort einsatzbereiten Integrationen machen manuelles Formatieren oder Nacharbeiten überflüssig.
Native Verarbeitung für alle Inhaltstypen
Fluid Topics verarbeitet strukturierte Formate wie DITA, DocBook, HTML, Markdown und YAML nativ – ohne benutzerdefinierte Skripte. Gleichzeitig wandelt es unstrukturierte Inhalte – etwa Word-Dokumente oder Wiki-Markup – intelligent in einen einheitlichen Hub um, der alle Inhalte behandelt, als wären sie von Anfang an strukturiert.
Einsatzbereite Konnektoren
Automatische und manuelle Veröffentlichung
Verarbeitung in Echtzeit
Protokollüberwachung
Alle Ihre Multimedia-Inhalte, vollständig integriert
Fluid Topics verarbeitet alle Multimedia-Formate – von statischen Bildern und Vektordateien über dynamische Animationen, interaktive SVGs und 3D-Bilder bis hin zu Audio- und Videoinhalten. Jeder Inhalt wird intelligent indexiert und für die Anzeige in Dokumenten oder als eigenständiges, streamingfähiges Medium optimiert.
Bilder hochladen
Multimedia herunterladen
JPG, GIF, PNG, WEBP, SVG
Anreicherung zur Verbesserung der Auffindbarkeit
Fluid Topics reichert Ihre Inhalte mit Metadaten, Taxonomien und dynamischen Tags an und nutzt automatisierte Klassifikation sowie kontextbezogene Verknüpfungen, um Auffindbarkeit und Verständnis zu verbessern. Metadaten können automatisch aus vom Autor definierten Eigenschaften generiert werden, während Administratoren explizite Metadaten basierend auf Inhalt und Sensitivität hinzufügen können.
Metadatenkonfiguration
Vokabularverwaltung
Taxonomie
SEO-freundliche URLs
Omnichannel-Bereitstellung ohne Duplikate
Fluid Topics liefert Inhalte gleichzeitig über Dokumentationsportale, Community-Kanäle, Chatbots, KI-Agenten, eingebettete Hilfesysteme und weitere Kanäle. Dieser Omnichannel-Ansatz stellt sicher, dass Inhalte konsistent, aktuell, jederzeit im richtigen Format verfügbar und für jeden Touchpoint der Customer Journey optimiert sind.
Native API-Integration
Kontinuierliche Bereitstellung
Konsistente Metadaten
Detaillierte Sicherheitsrichtlinien
Für KI und die Zukunft der Suche entwickelt
Über die traditionelle Veröffentlichung hinaus bereitet Fluid Topics Ihre Inhalte für den KI-Einsatz vor, indem sie in saubere, strukturierte und semantisch angereicherte Daten transformiert werden. Diese versorgen unsere KI-Tools direkt mit kontextbezogenen und präzise gekennzeichneten Informationen, wodurch sowohl Datenintegrität als auch sicherer Zugriff während des gesamten Prozesses gewährleistet werden.
Beliebige Quelle verbinden
Vereinheitlichen Sie Ihr gesamtes Wissen sofort, mit einfachen, einsatzbereiten Konnektoren. Wir verbinden nahtlos Ihre Autorentools, Content-Management-Systeme und Publishing-Plattformen.
Häufig gestellte Fragen
Eine Content Delivery Platform ist eine Softwarelösung, die sämtliches Produktwissen aus beliebigen Quellen und Formaten sammelt, in einem zentralen Wissens-Hub vereint und dorthin liefert, wo Sie es benötigen – z. B.
Dokumentationsportale, Community-Kanäle, In-Product-Hilfe oder KI/LLM. Die Fluid Topics Content Delivery Platform verbindet sich mit all Ihren Autorentools, Content-Management-Systemen und Publishing-Plattformen, sodass Sie die Tools weiter nutzen können, die für Sie funktionieren. Fluid Topics bietet intelligente Suchfunktionen, unterstützt durch KI, Content-Engagement, Fallvermeidung, Analysefunktionen sowie einen Page Designer, mit dem Sie Ihr eigenes Dokumentationsportal oder Ihre Knowledge Base erstellen können.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Erfahren Sie, wie unsere Plattform Ihre Herausforderungen bei der Content-Bereitstellung lösen kann. Wir zeigen Ihnen praxisnahe Anwendungsfälle und wie sich die Lösung in Ihre Umgebung einfügt – ganz ohne Druck, nur mit wertvollen Einblicken.
