Fonctionnalités

Un Moteur de Recherche Rapide et Intuitif

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Vous connaissiez les fonctions de recherche classiques, découvrez maintenant la recherche Fluid Topics. Elle est personnalisée et pertinente. Elle utilise des technologies avancées de NLP et d’IA pour vous aider à trouver tout ce que vous cherchez en quelques millisecondes.

Au cours du premier mois après le lancement du portail de documentation technique en libre-service, nous avons constaté une baisse du nombre de tickets de support de 34 % !

-34%

de tickets de support après avoir lancé le portail documentaire

Source: SwissQprint AG

Pourquoi Notre Moteur de Recherche Est-il si Performant ?

Relevant&Fast

Pertinent et Rapide

Les moteurs de recherche sur internet tels que Google ou Bing ont établi des standards élevés en matière de performance de recherche. Vos utilisateurs n’en attendent pas moins lorsqu’ils parcourent la documentation de votre produit. Notre technologie s’appuie sur des algorithmes de classement avancés qui reposent sur des centaines de paramètres afin de garantir que les utilisateurs trouvent exactement ce qu’ils recherchent en quelques millisecondes.

Personnel et Contextuel

Notre algorithme de recherche apprend de votre comportement et comprend vos questions telles que vous les formulez. Nous intégrons les préférences et le contexte des utilisateurs pour fournir des résultats qui vous parlent.

Fluid Topics Secure

Sécurisé

La sécurité est au centre de nos solutions et nous protégeons vos informations à chaque instant. Cela signifie que notre moteur de recherche ne divulguera ni informations ni documentation à des utilisateurs qui n’en sont pas destinataires. Pas même dans les suggestions de frappe et l’auto-completion.

Dans Toutes Les Langues

Votre entreprise n’a pas de frontières, alors pourquoi votre moteur de recherche devrait-il en avoir? Notre technologie assure une rapidité de recherche, une pertinence des résultats et des performances en matière de NLP identiques pour 23 langues, y compris celles contenant des caractères non latins du Moyen-Orient et d’Asie.

Fluid Topics Any Language

Explorez Plus de Fonctionnalités

Auto-Complétion & Tolérance aux Erreurs de Frappe

Des résultats de recherche pertinents, même si vos doigts tapent un peu trop vite.

Facettes

 

Affinez votre recherche en quelques secondes pour trouver le contenu qui vous convient.

Sémantique

Nos algorithmes comprennent ce que vous voulez dire, même si vous l’exprimez avec vos mots.

Regroupement

Fluid Topics groupe les résultats d’une recherche lorsque un contenu est réutilisé dans plusieurs versions de document afin d’éliminer les redondances.

Auto-Apprentissage

Chaque fois que vous effectuez une recherche, notre algorithme devient plus intelligent.

Configurable

Utilisez n’importe quelle métadonnée pour promouvoir le contenu en fonction de vos règles de gestion. Donnez plus de poids à des documents récents ou à des types de contenus spécifiques en quelques clics.

Mise en Evidence des Mots-Clés

Les mots-clés sont mis en évidence dans le texte, le titre et les métadonnées pour une meilleure visibilité.

Booléen, Exact, Radical

Utilisez ET, OU et d’autres opérateurs booléens et tronquez les termes.

Correction Orthographique

Notre correcteur d’orthographe infaillible ne laisse aucune place aux malentendus.

Découvrez Comment Fluid Topics Fait la Différence

Fonctionnalités

Reinventing Search for Product and Technical Content

Learn more about our next-generation search engine, Taruqa and its business applications for technical and product documentation.

Webinaires

Delivering a Personalized Search Experience

Customers expect the search experiences you provide to be equally as good as those that Google delivers. But, how can your documentation team create top-notch findability?

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What Happens When Your Most Visited Web Content is Technical Documentation?

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