La plateforme de Content Delivery de Fluid Topics réinvente la publication de contenu technique. Quels que soient les sources et les formats initiaux, elle transforme tous vos contenus en un knowledge hub intelligent et unifié et fournit à la demande un contenu adapté à l’utilisateur et au canal qu’il utilise.
Nouvelles Technologies, Nouvelles Possibilités
Qu’est-ce qu’une Content Delivery Platform?
Dites adieu aux pages HTML pré-générées et aux formats rigides. Le Dynamic Content Delivery vous libère de la publication statique et de la distribution de documents figés.
Une Content Delivery Platform (CDP) est une solution logicielle qui collecte, enrichit et unifie tous types de contenus pour constituer un centre de connaissances homogène, cohérent et exploitable pour de multiples applications. Disposant d’une technologie révolutionnaire, Fluid Topics est la CDP leader pour la documentation technique.
Pourquoi une Content Delivery Platform?
Fluid Topics fait passer la publication de contenu au niveau supérieur en fournissant une information personnalisée et contextuelle aux utilisateurs dans un mode optimisé pour les canaux modernes de communication. Elle offre d’innombrables possibilités d’interactions avec les utilisateurs et collecte et analyse des informations clefs pour l’amélioration continue des contenus et de leur usage.
Les Bénéfices d'une Content Delivery Platform
Content as a Service
Déployez un hub de connaissances intelligent qui centralise toutes vos informations. Donnez un accès unifié à votre contenu dans toute l’organisation.
Alimenter Tous vos Canaux
Diffusez simultanément votre contenu sur les sites internet, chatbots, outil d’aide intégré au produit, service support et techniciens. Mettez-vous au service de vos utilisateurs, pas d’un format.
Donner des Réponses
Partagez des informations pertinentes, contextuelles et personnalisées au moment et à l’endroit où elles sont requises. Abandonnez définitivement les manuels statiques.
Renforcer l’Engagement de vos Utilisateurs
Obtenez un retour immédiat de vos utilisateurs pendant qu’ils lisent le contenu. Tirez parti des interactions and analyses de données pour améliorer le service et favoriser l’engagement.
Dynamisez Votre Transformation Numérique
Experts de la Documentation
Fluid Topics pour les Experts de la Documentation transforme votre contenu en une expérience intuitive qui améliore l’efficacité opérationnelle.
Support Client & Service Client
Réduisez les tickets qui arrivent vers votre support client en offrant des expériences de libre-service personnalisées.
Maintenance
Connectez vos équipes de service aux informations produit dont elles ont besoin pour faire leur travail dans toutes les situations.
Démarrez avec Fluid Topics
Implémentation
Notre équipe de services professionnels est chargée de veiller à ce que vous soyez opérationnels avec Fluid Topics en un temps record.
Release notes (FR)
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