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Experts de la Documentation

Utilisez la Publication Dynamique Pour Booster Vos Contenus Techniques

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Fluid Topics est une plateforme intelligente qui permet aux entreprises d’optimiser le processus de publication et de mise à jour de leur documentation technique tout en améliorant l’expérience client.

Exploitez la Puissance du Dynamic Content Delivery

Fluid Topics collecte et unifie l’ensemble de votre documentation produit et technique quels qu’en soient les sources et formats d’origine et fournit le contenu adéquat à chaque canal numérique, appareil et application, en fonction des besoins et de l’environnement de vos utilisateurs.

Notre plateforme de Content Delivery est conçue pour s’intégrer à votre infrastructure et à vos outils existants afin d’assurer une publication dynamique sans interrompre ou modifier le processus de rédaction.

Les Avantages Pour Votre Entreprise

Publication rapide et transparente sur tous les canaux à la fois

Rédigez ou collectez votre contenu et publiez-le immédiatement sur n’importe quel canal numérique. Pas de formatage spécifique nécessaire. Aucune ressource informatique requise. Assurez-vous que votre documentation est toujours alignée sur les mises à jour de vos produits.

Intégration efficace avec toutes vos sources de contenu et outils

Avec des intégrations prêtes à l’emploi avec les outils de création de contenu et les CCMS, notre solution unifie votre documentation produit et technique à partir de tous les formats et facilite le processus de publication depuis toutes les sources de contenu.

Expérience utilisateur harmonisée sur l’ensemble des points d’interaction

Donnez à vos clients des informations précises et cohérentes, où qu’ils se trouvent, que ce soit dans un chatbot, sur votre site Web, dans vos services d’assistance ou même sur des portails communautaires tels que Salesforce.

Des Informations fiables et à jour à tout moment

Publiez du contenu automatiquement dès qu’il est approuvé et aussi souvent que nécessaire. Gardez votre documentation toujours à jour pour les utilisateurs.

Amélioration des recherches et de l’accès au contenu

Le contenu est automatiquement traité et centralisé quels que soient les outils et systèmes de création utilisés pour rendre vos informations produits et techniques trouvables et accessibles à tout moment.

Des données clés sur l’utilisation de votre contenu

Suivez les indicateurs de performance qui comptent vraiment afin d’optimiser la création de contenu et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ce Que Disent Nos Clients

Nous avons choisi de passer au Dynamic Content Delivery car nous avions besoin de fournir un contenu pertinent de manière à apporter de la valeur aux utilisateurs et à augmenter notre classement par les moteurs de recherche Web. Désormais, lorsque les gens, utilisateurs ou clients de Napatech, recherchent quelque chose de précis, ils se retrouvent tout de suite au bon endroit. Et l'augmentation de la visibilité est incroyable.

28%

de sessions en plus sur le portail de documentation en un mois

Source: Napatech

La Documentation Nouvelle Génération

Un Seul Centre de Ressources

Bénéficiez d’un référentiel central d’informations détaillées pour l’ensemble de vos contenus. Que vous utilisiez Madcap Flare, FrameMaker, Microsoft Word, Oxygen XML Editor, Author-IT, Componize, Paligo ou Ixiasoft, quel que soit le format de votre documentation technique, votre contenu est traité, enrichi et unifié pour le rendre toujours accessible.

Recherche Puissante et Intuitive

Trouver votre contenu n’a jamais été aussi facile. Le moteur de recherche puissant et intuitif de Fluid Topics garantit que vos utilisateurs trouvent exactement ce dont ils ont besoin en quelques millisecondes. Vos résultats de recherche sont pertinents et contextuels, et votre documentation est lue.

Fluid Topics Saved Search

Publication de Contenu sur Tous les Canaux

Libérez-vous des limites du PDF et du HTML et ne verrouillez plus jamais votre contenu dans un seul format. Notre plateforme est ouverte et diffuse votre contenu en toute sécurité et simultanément sur tous les canaux souhaités.

Des Analytiques Surpuissants

Profitez d’analyses de données conçues pour la documentation technique. Voyez ce qui est populaire, ce qui ne l’est pas et ce qui manque. Obtenez des métriques solides sur la consommation de contenu et le comportement des utilisateurs, et utilisez ces informations pour piloter vos efforts de documentation.

Fluid Topics Analytics

Explorez Plus de Fonctionnalités

Adapté à Tous les Ecrans

La conception réactive adapte le format du contenu à chaque appareil

Outils Interactifs

Obtenez des commentaires instantanés et personnalisez le contenu à la volée

Pour les Entreprises

Les meilleures pratiques de sécurité conçues pour accompagner votre croissance

Découvrez Comment Fluid Topics Dynamise l’Ensemble de Votre Organisation

Bonnes Pratiques

Documentation Myths

5 Myths about Technical
Documentation Publishing

When it comes to technical documentation publishing, many myths abound. Let’s dive into 5 myths and unravel the truth.

Tendances

40+ Statistics

40+ Statistics to Build Your Fluid Topics Business Case

Check out these 40+ technical documentation statistics and facts to support your business case for a new Content Delivery Platform.

Fonctionnalités

metrics

The 4 Content Metrics That Matter for Your Technical Documentation

We’ve identified four content metrics that are essential to transforming your technical documentation into a true business asset.