KI-gestütztes Wissensmanagement
Alternative zu Empolis
Sie suchen nach einer Alternative zu Empolis?
Erfahren Sie, wodurch sich Fluid Topics auszeichnet, und wählen Sie die passende Plattform, um Ihren Kunden erstklassigen Service zu bieten.
Nachweisbare Ergebnisse mit Fluid Topics
30%
geringere Publishing-Kosten
34%
weniger Support-Tickets
2 Wochen
Zeitersparnis im Bereitstellungsprozess
50%
kürzere Lösungszeiten
Verwandeln Sie Ihr Wissen in echten Mehrwert
Wer Wissensmanagement-Lösungen vergleicht, nimmt häufig sowohl Fluid Topics als auch Empolis in die engere Auswahl. Beide Plattformen ermöglichen die zentrale Bereitstellung von Inhalten und die Suche nach Informationen. Deutliche Unterschiede zeigen sich jedoch bei den KI-Funktionen, den Bereitstellungskanälen und der Ausrichtung auf Produktwissen und technische Dokumentation.
Unser Vergleich zeigt Ihnen die wichtigsten Unterschiede und beleuchtet auch die Bereiche, in denen Empolis seine Stärken hat.
Nutzen Sie Ihre bestehenden Systeme weiter
Mit sofort einsatzbereiten Konnektoren für führende Plattformen können Sie Fluid Topics schnell in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren. Ihre Inhalte wachsen mit Ihren Anforderungen, während Ihre Teams weiterhin mit den vertrauten Tools arbeiten.
Heretto
Adobe Experience Manager
Paligo
Word
Madcap IXIA CCMS
Zendesk
Zoho Desk
HTML5
RWS
Robohelp
Confluence
Heretto
Adobe Experience Manager
Paligo
Word
Madcap IXIA CCMS
Zendesk
Zoho Desk
HTML5
RWS
Robohelp
Confluence
Docufy Cosima
Sharepoint
Excel
Salesforce
OpenAI
Markdown
Schema ST4
Github
Madcap Flare
YouTube
Jira
Swagger
Docufy Cosima
Sharepoint
Excel
Salesforce
OpenAI
Markdown
Schema ST4
Github
Madcap Flare
YouTube
Jira
Swagger
Plattformen im Vergleich
Ein direkter Vergleich der Funktionen, die für Produktwissen, technische Dokumentation und Service-Teams besonders wichtig sind.
Fluid Topics
Empolis
CCMS-Integration
Sofort einsatzbereite Konnektoren für CCMS-Systeme wie Paligo, Tridion, Schema ST4, Heretto, MadCap IXIA, AEM, COSIMA und Author-it.
Integration von Daten über den Knowledge Graph.
Vereinheitlichung von Inhalten
Native Verarbeitung von Formaten wie DITA, DocBook, HTML, Markdown und YAML sowie Umstrukturierung von Word-Dokumenten und Wiki-Markup – ganz ohne individuelle Skripte.
Keine native Vereinheitlichung von Inhalten, sondern Integration verschiedener Systeme.
iiRDS-kompatibel
Portalanpassung und -gestaltung
Eigenständige Portalgestaltung ohne Programmierkenntnisse dank eines No-Code Portal Designers mit Drag-and-Drop-Komponenten. Für erweiterte Anpassungen stehen optional CSS und JavaScript zur Verfügung.
Vorkonfigurierte Portalvorlagen.
Mandantenfähigkeit / mehrere Portale
Unterstützt mehrere voneinander isolierte Mandanten sowie mehrere Portale pro Mandant, die auf einen gemeinsamen Knowledge Hub zugreifen.
Ein zentrales Wissensportal.
Generative KI und RAG-Funktionen
Nativer Model Context Protocol (MCP) Server
Produktionsreifer MCP-Server für KI-Agenten.
Agentische KI und Chatbots
Fluid Topics bietet einen sofort einsatzbereiten agentischen Chatbot, der mehrstufige Schlussfolgerungen mit semantischer Suche, Stichwortsuche und Werkzeugen zum Lesen von Inhalten kombiniert.
Empolis bietet mit „Empolis Buddy“ einen dialogbasierten Assistenten.
Mehrsprachige Inhalte
Offline-Verfügbarkeit
Kontextbezogene Hilfe direkt in Anwendungen
Geführte Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Funktionen für die Zusammenarbeit
Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Governance
Spezialisierte Content Analytics
Fluid Topics ist die vertrauenswürdige Wissensbasis für Ihre KI-Initiativen
Ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen, effizienter zu arbeiten, und schaffen Sie personalisierte Content-Erlebnisse der nächsten Generation.
KI-fähiges Wissen
Fluid Topics ergänzt Produktinformationen um Struktur, Kontext und Metadaten, damit KI-Tools und Agenten Ihr Wissen zuverlässig verstehen. So können sie relevante Informationen präzise finden, interpretieren und Ihren Nutzern bereitstellen.
KI-Assistenten
Unterstützen Sie generative Assistenten, integrierte Copiloten und Agenten-Frameworks mit vertrauenswürdigem Produktwissen. So schaffen Sie konsistente Nutzererlebnisse – intern und im direkten Kundenkontakt.
Hybride Suche
Präzise Stichwortsuche trifft auf semantisches Verständnis. Fluid Topics kombiniert beide Verfahren, damit Nutzer Antworten über exakte Begriffe, Modellnummern oder natürliche Sprache finden.
MCP-Integration
Ein integrierter MCP-Server verbindet LLMs und KI-Agenten direkt mit dem Fluid Topics Knowledge Hub und ermöglicht kontextbezogenen Zugriff auf vertrauenswürdige Informationen und Aktionen.
Sicher und regelkonform
Sicherheit auf Enterprise-Niveau ist fester Bestandteil der Plattform – mit granularen Berechtigungen, robuster Authentifizierung und umfassenden Governance-Funktionen zum Schutz sensibler Informationen.
Kein Betriebsaufwand
Verzichten Sie auf Infrastrukturverwaltung und Wartung. Fluid Topics übernimmt Performance, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit automatisch, sodass sich Ihr Team auf die Wertschöpfung konzentrieren kann.
Dokumentationsportale unserer Kunden
Entdecken Sie Wissensportale, die mit Fluid Topics erstellt wurden, und lassen Sie sich inspirieren.
„Die Einführung von Fluid Topics war ein voller Erfolg. Anwendern und Servicetechnikern einen einfachen Zugang zu interaktiver technischer Dokumentation in ihrem bevorzugten Format zu bieten, ist ein entscheidender Faktor für die reibungslose Inbetriebnahme neuer Maschinen und eine hohe Kundenzufriedenheit.“
Aurélien Unfer
Projektleiter, Neue Informations- und Kommunikationstechnologien bei Liebherr Mining
Führende Unternehmen setzen auf Fluid Topics
Wir schaffen innovative Content-Erlebnisse für technische Informationen und verschaffen unseren Kunden den Wettbewerbsvorteil, den sie für ihren Erfolg benötigen.
Häufige Fragen beim Vergleich von Fluid Topics und Empolis
Ja. Fluid Topics hilft Serviceteams, Support-Mitarbeitern und Kunden, kontextbezogen auf das passende Produktwissen zuzugreifen. Inhalte lassen sich über Serviceportale, Support-Anwendungen, Field-Service-Apps und KI-Assistenten bereitstellen. So finden Nutzer schnell die richtigen Informationen, genau dann, wenn sie diese benötigen.
Bereit, den Unterschied zu erleben?
Sprechen Sie mit einem Produktspezialisten und erhalten Sie eine personalisierte Demo, die auf Ihre Inhalte und Ihre Anwendungsfälle zugeschnitten ist.