“「チャットボットの展開、フィールドチームの支援、新入社員のオンボーディングなど、生成AIの有効性は、構造化された最新かつ一貫性のある、LLMに最適化されたコンテンツにかかっています。」。
しかし、多くの組織では、情報が分断され、同期されておらず、整備も不十分なため、本番レベルのAIソリューションで有用な結果を出すのに苦労しています。RAG（検索拡張生成）システムの内製化は、多くの場合、リソース負担が大きく、技術的にも複雑で、戦略的な目標から逸れる原因になります。
Fluid Topics は、こうした課題を解決し、貴社のコンテンツをセキュアなナレッジハブへと変革。高度なセマンティック検索機能と、AIへの関連コンテンツ提供により、より迅速で正確な成果を実現します。」。”
エンタープライズの成功を支える未来志向のコンテンツソリューション
Fluid Topics を活用することで、製品・技術ドキュメントを戦略的資産へと変革できます。スマートなコンテンツ配信による業務効率の向上からAIのプロセス統合まで、即座に成果を実感できます。
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製品ナレッジをビジネス成果へ接続する
生成AIで製品情報の検索・閲覧体験を刷新。Agentic AIが技術知識を活用してプロセスとワークフローを自動化します。
すべてのチームを1つの強力なプラットフォームに統合する
- ナレッジマネージャー
- プロダクトエンジニアリング
- ITリーダー向け
- フィールドサービス
- カスタマーサポート
ナレッジマネージャー
製品・技術知識をAI搭載の単一プラットフォームに集約。ドキュメントチームがすべてのチャネルで一貫性とコンテキストを持つコンテンツを提供できるようにします。
プロダクトエンジニアリング
ドキュメントと製品ロードマップを連携させ、市場投入スピードを加速。Fluid Topics で、製品・エンジニアリングチームが必要な技術資料に即座にアクセスし、リアルタイムで連携できます。
ITリーダー向け
Fluid Topics の即日活用可能な統合機能とスケーラブルなインフラを活用し、IT部門に生成AIやAgentic AIプロジェクトに必要なツールを提供します。
フィールドサービス
フィールドサービスチームに、必要なときに必要な場所で使えるモバイル対応のコンテキスト知識を提供。技術者の問題解決を支援し、初回修理完了率を向上させてダウンタイムを削減します。
カスタマーサポート
カスタマーサポートチームのオンボーディングを円滑にし、初日から生産的に活動できるよう支援。AIを活用してあらゆる問題を解決し、エスカレーションを削減、応答時間を短縮して総サポートコストを削減します。
ナレッジマネージャー
ナレッジマネージャー
製品・技術知識をAI搭載の単一プラットフォームに集約。ドキュメントチームがすべてのチャネルで一貫性とコンテキストを持つコンテンツを提供できるようにします。
プロダクトエンジニアリング
プロダクトエンジニアリング
ドキュメントと製品ロードマップを連携させ、市場投入スピードを加速。Fluid Topics で、製品・エンジニアリングチームが必要な技術資料に即座にアクセスし、リアルタイムで連携できます。
ITリーダー向け
ITリーダー向け
Fluid Topics の即日活用可能な統合機能とスケーラブルなインフラを活用し、IT部門に生成AIやAgentic AIプロジェクトに必要なツールを提供します。
フィールドサービス
フィールドサービス
フィールドサービスチームに、必要なときに必要な場所で使えるモバイル対応のコンテキスト知識を提供。技術者の問題解決を支援し、初回修理完了率を向上させてダウンタイムを削減します。
カスタマーサポート
カスタマーサポート
カスタマーサポートチームのオンボーディングを円滑にし、初日から生産的に活動できるよう支援。AIを活用してあらゆる問題を解決し、エスカレーションを削減、応答時間を短縮して総サポートコストを削減します。
Fluid Topics が AI プロジェクトに不可欠な理由
グローバルな成功事例を支えるソリューション
すべては信頼から始まる
エンタープライズグレードのセキュリティ
当社プラットフォームは、最も厳しいエンタープライズ基準を上回るよう構築されています。セキュリティを最優先とし、プライバシーを設計の中核に。ISO 27001:2022 認証を取得しています。
製品ロードマップ共有セッション
今後の機能や製品計画について透明性のある情報を共有する限定セッションに定期的にクライアントをご招待。コラボレーションとフィードバックを促進します。
エンタープライズコミュニティ
専門家や他のユーザーと交流できる集中セッションに参加可能。詳細な質問を通じて、Fluid Topics を大規模に活用するためのベストプラクティスに関する深いインサイトを得られます。
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