Was ist ein Headless CMS?

Hinweis: Dieser Blogbeitrag wurde mithilfe von KI aus der Originalversion übersetzt und kann daher geringfügige Abweichungen enthalten. Einige der Links in diesem Beitrag führen zu Inhalten, die nur auf Englisch verfügbar sind.

Mit der Weiterentwicklung des digitalen Content-Managements setzen immer mehr Unternehmen auf Headless Content-Management-Systeme (CMS). Tatsächlich bezeichnen sich 36 % der Content-Profis selbst als versiert oder als Experten auf diesem Gebiet, gegenüber 23 % im Jahr 2022. Klassische CMS-Plattformen dominieren zwar weiterhin den Markt, doch 88 % der Fachleute, die bereits mit einem Headless CMS gearbeitet haben, sind mit den Ergebnissen zufrieden. Worin unterscheiden sich also Headless und klassische CMS? Woran erkennen Sie, welche Lösung zu Ihrem Team passt? Und welche Rolle spielen Content Delivery Platforms (CDPs) in Ihren Content-Workflows? Wir haben die Antworten. Lesen Sie weiter und finden Sie die besten Tools für Ihre Content Operations.

Was ist ein Headless CMS?

Ein Headless CMS ist ein reines Back-End-Content-Management-System, das in erster Linie als Content-Repository dient. Anders als klassische Systeme wie Drupal oder WordPress trennt es die Präsentationsschicht vom Backend. So können Unternehmen ihre Dokumentation in einem System verwalten und die Inhalte per Application Programming Interface (API) einfach an jede beliebige Front-End-Anwendung oder jedes Gerät ausspielen.

Außerdem lassen sich Inhalte leichter verwalten, wenn Front End und Back End entkoppelt sind. Während sich Content-Profis aufs Schreiben konzentrieren, können Entwickler die Tools ihrer Wahl nutzen, um auf jedem Kanal ansprechende, maßgeschneiderte Oberflächen zu gestalten.

Ein Headless CMS bietet zudem ein modernes digitales Erlebnis mit großer Flexibilität. Entwickler können im Front End innovativ arbeiten, ohne durch die integrierten Templates und Designvorgaben des CMS eingeschränkt zu sein.

Wie funktioniert ein Headless CMS?

Dank der besonderen Struktur von Headless-CMS haben Teams viele Freiheiten, das ideale Content-Erlebnis für ihre Nutzer zu gestalten. Mehrere Bausteine dieser Plattformen sorgen für dieses breite Spektrum an Möglichkeiten.

• Content-Erstellung und -Verwaltung: Beschleunigen Sie die Content-Erstellung, indem Sie reibungslos mit Ihren Teamkollegen zusammenarbeiten, ohne sich gegenseitig auszubremsen. Headless-CMS bieten einen agilen Workflow, der die Produktivität des Teams steigert: Entwickler und technische Redakteure können strategisch wichtige Aufgaben zügig erledigen, bevor sie sich der nächsten widmen.
• Content-Bereitstellung per API: Headless-CMS ermöglichen den nahtlosen Zugriff auf die gespeicherten Inhalte, indem sie sich per API mit jedem Gerät und jedem Endpunkt verbinden. Dadurch entsteht ein vollständig individualisierbares Content-Management-Erlebnis. Das System stellt sicher, dass Inhalte wiederverwendbar sind und sich an alle künftigen Kanäle anbinden lassen.
• Individuelle Gestaltung des Front Ends: Ein Headless CMS hat keine Präsentationsschicht. Entwickler können daher frei entscheiden, wie Inhalte dargestellt werden, und dabei jedes gewünschte Format nutzen, etwa HTML, JSON, SWIFT, Vue.js und mehr.
  
  

Headless CMS vs. klassisches CMS: Was ist der Unterschied?

Klassische CMS bleiben eine beliebte Wahl für einfache Website-Setups. Sie sind benutzerfreundlich und bieten Templates und andere Funktionen, mit denen sich eine Website auch ohne Entwicklungserfahrung verwalten und veröffentlichen lässt.

Dennoch sehen über 80 % der Technologieverantwortlichen ihr aktuelles CMS als Bremsklotz. Angesichts steigender UX-Anforderungen genügt das klassische CMS manchen Unternehmen nicht mehr. Die Architektur der Website ist weniger flexibel als bei Headless-CMS, sodass sie mit der Zeit langsamer und schwieriger zu verwalten wird. Zudem lassen sich Inhalte nur auf einer begrenzten Zahl von Geräten veröffentlichen. Wegen dieser Einschränkungen sagen manche, klassische CMS behindern die Agilität und Weiterentwicklung, die zukunftsfähige Websites brauchen.

Für jeden der Beteiligten gibt es viele Unterschiede zwischen den beiden Plattformen. Es lohnt sich, diese genau zu prüfen, bevor Sie sich für die eine oder die andere entscheiden. 

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Headless und klassischen CMS

Für einen direkten Vergleich finden Sie hier die wichtigsten Unterschiede zwischen einem Headless CMS und einem klassischen CMS.

Systemarchitektur

• Klassisch: Diese Systeme sind monolithisch aufgebaut und betreiben Front End und Back End im selben Stack. Dadurch sind Einrichtung und Verwaltung der Website einfacher und erfordern weniger technische Kenntnisse. Wie bereits erwähnt, sind sie dafür weniger agil.
• Headless: Hier sind Front End und Back End voneinander getrennt. Das Ergebnis ist eine flexiblere, besser anpassbare Plattform, die Skalierbarkeit und Zusammenarbeit ermöglicht. Allerdings können höhere Anfangskosten entstehen, und für die Einrichtung sind anspruchsvolle technische Kenntnisse nötig. Diese steile Lernkurve kann manche Unternehmen abschrecken.

Multichannel-Content-Erlebnis

• Klassisch: Diese CMS sind typische Single-Channel-Systeme und in erster Linie aufs Web ausgerichtet. Der Grund: Inhalte in neue Kanäle zu übertragen, ist zeitaufwendig und teuer. Tatsächlich berichten 36 % der Unternehmen von Schwierigkeiten, ihr CMS mit anderen Systemen zu verbinden.
• Headless: Diese CMS sind agiler und können Inhalte aus einem einzigen Back End auf unterschiedlichen Plattformen bereitstellen. Über APIs verbinden sie verschiedene Endpunkte mit den gespeicherten Inhalten.

Hosting

• Klassisch: Unternehmen hosten ihre Inhalte oft lokal, auch wenn immer mehr Anbieter die Option bieten, Inhalte in der Cloud zu hosten. Das kann eine gute Wahl sein, wenn Sie Kosten sparen möchten und Ihre Teams über die Ressourcen und das Know-how verfügen, eigene Server zu betreiben.
• Headless: Unternehmen hosten ihre Inhalte in der Cloud. Das eignet sich besser für leistungsstarke Websites, die maximale Skalierbarkeit erreichen wollen.

Entwicklungsaufwand und Möglichkeiten

• Klassisch: Templates und Low-Code-Anwendungen helfen Content-Teams, das Backend eigenständig zu verwalten. Für Änderungen an Inhalten sind sie deshalb nicht auf Entwickler angewiesen, wie es bei Headless-CMS manchmal der Fall ist. Allerdings schränkt die All-in-One-Struktur auch ein, wie stark sich eine Website individualisieren lässt.
• Headless: Hier haben Entwickler freie Hand. Es gibt keine vorgegebene Architektur und keine festgelegte Programmiersprache. Sie können die Software-Tools, die sie nutzen, frei wählen und wechseln. Nachteilig ist, dass für die Einrichtung der Website fortgeschrittene Entwicklungskenntnisse erforderlich sind.
  
  

Zukunftssichere Inhalte

• Klassisch: Diese Plattformen werden mit der Zeit aufwendiger in der Pflege, da immer mehr Updates nötig sind, damit sie reibungslos laufen. Außerdem können Teams Inhalte oder Code weder wiederverwenden noch neu kombinieren oder anderweitig nutzen.
• Headless: Mit diesen Plattformen sind Websites und Content-Erstellung skalierbar und zukunftssicher. Die Struktur eines Headless CMS ist vollständig anpassbar, und Teams können in der gesamten digitalen Umgebung in Echtzeit zusammenarbeiten.

Es ist wichtig, die verfügbaren Optionen zu vergleichen. Ob Sie sich für ein Headless CMS, ein klassisches CMS oder etwas ganz anderes entscheiden: Analysieren Sie die Funktionen und wägen Sie die Vor- und Nachteile ab, um die beste Lösung für Ihr Team zu finden.

Welche Vorteile bietet ein Headless CMS?

Kollaborative Content-Workflows

Wie bereits erwähnt, verbessert die Trennung von Front End und Back End die Zusammenarbeit bei der Content-Erstellung erheblich. Content-Ersteller und Entwickler arbeiten parallel, ohne die Workflows des anderen zu unterbrechen. Content-Teams können die Website ohne Unterstützung der Entwicklung aktualisieren. Entwickler wiederum können sich auf ihre eigenen Prioritäten konzentrieren. Und statt Inhalte nach einer Aktualisierung auf jedem Endpunkt erneut hochladen zu müssen, übernimmt das Headless CMS diese Arbeit: Änderungen werden automatisch überall aktualisiert, wo das CMS angebunden ist.

Multichannel-Publishing

Headless-Plattformen lösen sich von der Starrheit klassischer CMS und bieten ideale Bedingungen für die Content-Produktion. Content-Teams können Inhalte für verschiedene Kanäle und Kampagnen wiederverwenden und anpassen. Dank des One-to-many-Prinzips und des Omnichannel-Ansatzes sind Inhalte konsistent, egal wo sie veröffentlicht werden.

Flexibilität und Skalierbarkeit

Für technische Teams gilt: Entwickler können Front-End-Tools jederzeit auswählen und wechseln, ohne das CMS negativ zu beeinflussen. Weil das Headless CMS entkoppelt ist, können Entwicklungsteams an technischen Elementen arbeiten oder Wartungsarbeiten durchführen, ohne Leistung oder Verfügbarkeit der Website zu beeinträchtigen.

Mehr Sicherheit für Ihre Inhalte

Headless-CMS wurden mit Blick auf die Sicherheit entwickelt. Da die Präsentationsschicht grundsätzlich vom Backend getrennt ist, sind diese Plattformen Angriffen deutlich weniger ausgesetzt als klassische Systeme. Außerdem nutzen sie APIs, die zwar kommunizieren, sich aber nicht direkt mit den Endpunkten verbinden. Bedrohungen bleiben deshalb auf einen Bereich begrenzt. Ein hypothetischer Angriff bliebe auf ein kleines Gebiet beschränkt und könnte sich nicht auf das gesamte System ausbreiten. 

Bessere Website-Performance

Ein Headless CMS ist auf Agilität ausgelegt. Dank seiner Anpassungsfähigkeit können Unternehmen die Performance ihrer Website verbessern und bleiben auch dann auf dem neuesten Stand, wenn neue Technologien auf den Markt kommen. Noch leistungsfähiger wird die Website, wenn Sie Ihr Headless CMS mit Static-Site-Generatoren (SSGs) kombinieren. Diese Tools erzeugen HTML-Seiten automatisch. Sie greifen dafür auf externe Daten zurück und arbeiten damit ähnlich entkoppelt wie ein Headless CMS, das Inhalte per API an Endpunkte ausliefert. Die Webseiten stehen so schon bereit, bevor Nutzer sie brauchen, und Ihre Website lädt außergewöhnlich schnell. Wie der Name sagt, bleiben die generierten Websites jedoch statisch und werden nicht automatisch aktualisiert, wenn sich Inhalte im Headless CMS ändern.

Welche Grenzen hat ein Headless CMS?

Ja, ein Headless CMS eignet sich gut für Unternehmen, die Inhalte wie einen Troubleshooting-Leitfaden auf mehreren Kanälen veröffentlichen, etwa auf einer Produktwebsite, in einem Knowledge Hub und in einem Community-Portal. Dennoch können Teams mit einem Headless CMS nicht die Metadaten ergänzen, die für eine höhere Granularität der Inhalte nötig sind. Diesen Tools fehlen außerdem die Funktionen zur Content-Bereitstellung, mit denen sich die Wirkung von Dokumentation maximieren lässt. Trotz der vielen Vorteile eines Headless CMS sollten Sie die Nachteile kennen, bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden.

Warum braucht ein Headless CMS IT-Ressourcen?

Die Einrichtung und Anpassung eines Headless CMS erfordert umfangreiche IT- und Entwicklungsressourcen. Das Ergebnis ist zwar mehr Flexibilität, doch die Anfangskosten dieser Plattformen sind wegen des Zeit- und Personalaufwands hoch. Das bedeutet, dass Ihre Dokumentation erst später online verfügbar ist. Nutzer sind dann möglicherweise frustriert, wenn digitale Inhalte nicht aktuell oder gar nicht verfügbar sind, nur weil Ihr Headless CMS noch nicht läuft.

Warum unterstützt ein Headless CMS keine Personalisierung oder Kontextualisierung von Inhalten?

Mit einem Headless CMS können Content-Teams schon während der Produktion personalisierte Inhalte entwickeln. Sobald die Inhalte jedoch erstellt und veröffentlicht sind, lassen sie sich nicht mehr neu kombinieren, um unterschiedliche Versionen einer Webseite oder eines Dokuments zu erzeugen. Wenn Nutzer nach Informationen suchen, erhalten sie deshalb keine kontextbezogenen oder personalisierten Antworten. Das liegt daran, dass Metadaten fehlen, die jedem Dokument Kontext geben, und dass Unternehmen Inhalte nicht dynamisch passend zu Nutzerprofil und Kontext ausspielen können. In der Praxis haben Nutzer ohne Personalisierung und Kontextualisierung Mühe, genau die Dokumentation zu finden, die sie brauchen.

Lässt sich ein Headless CMS mit KI und neuen Technologien verbinden?

Headless-CMS sind zweifellos fortschrittlicher und flexibler als klassische CMS. Dennoch tun sie sich schwer damit, innovative Technologien wie Chatbots der nächsten Generation einzubinden. Wenn Nutzer einem Chatbot Fragen stellen und nach bestimmten Informationen suchen, brauchen sie einen Kanal, der Inhalte in hoher Granularität bereitstellt. Ein Headless CMS kann dasselbe Produkthandbuch oder dieselben Troubleshooting-Checklisten zwar auf mehreren Kanälen veröffentlichen, etwa in einem Knowledge Hub und in einem Community-Portal. Die schrittweise Problemlösung, mit der Chatbots Informationen liefern, die Nutzer direkt umsetzen können, um Probleme schnell zu beheben, bieten sie aber nicht.

Warum ist ein Headless CMS kein zentrales Content-Repository?

Unternehmen produzieren in ihren Teams ganz unterschiedliche Inhalte. Das Marketing schreibt Produktwebseiten, das Produktwissens-Team erstellt die technische Dokumentation, und die Personalabteilung bereitet interne Übersichten und Präsentationen vor. Dabei nutzen die Teams oft unterschiedliche Schreibplattformen und Content-Formate. Manche Teams erstellen Inhalte im Headless CMS, andere arbeiten in separaten Systemen: CCMS, Helpdesk-Plattformen und weiteren Unternehmensanwendungen. Content-Silos verschwinden nicht von allein. Um den maximalen Nutzen aus den darin enthaltenen Inhalten zu ziehen, müssen Unternehmen jedoch ihre Grenzen überwinden.

Headless CMS vs. Content Delivery Platform: Welche Plattform passt zu Ihnen?

Immer wieder begegnen uns Teams, die sich für Headless-CMS interessieren und prüfen möchten, ob diese den wachsenden Anforderungen ihres Unternehmens gerecht werden. Nach einem kurzen Gespräch zeigt sich dann häufig, dass viele von ihnen eigentlich eine Content Delivery Platform (CDP) suchen. Sie soll das CMS nicht ersetzen, sondern es ergänzen und erweitern, wie Produktdokumentation für interne und externe Nutzer bereitgestellt wird.

Wie ermitteln Sie Ihren Bedarf im Content-Management?

Bevor wir die Vorteile einer CDP erläutern, hilft Ihnen die folgende Fragenliste, Ihre Prioritäten und Anforderungen zu klären oder zu bestätigen.

1. Nutze ich mehrere Authoring-Tools?
2. Möchte ich auf mehreren Kanälen veröffentlichen, ohne die Inhalte für jeden Kanal neu zu formatieren?
3. Erstellen meine Produktwissens-Teams unstrukturierte und strukturierte Dokumentation?
4. Kann ich derzeit keine einheitliche Sicht auf meine Inhalte aus unterschiedlichen Quellen bieten?
5. Möchte ich, dass meine Nutzer mit meiner Dokumentation interagieren (bewerten, Feedback geben …)?
6. Möchte ich jedem Nutzer und jeder Nutzergruppe personalisierte und kontextbezogene Informationen bereitstellen?
7. Brauche ich eine gezielte Verwaltung von Zugriffen und Rechten?
8. Möchte ich meine Inhalte in fortschrittliche Technologien wie KI-gestützte Chatbots einbinden?
9. Möchte ich inhalts- und nutzerzentrierte Analysen, um Nutzung und Wirkung meiner Inhalte besser zu verstehen?

Wenn Sie zwei oder mehr dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, sollten Sie prüfen, wie eine CDP Ihrem Team helfen kann, den Wert Ihrer Inhalte zu steigern.

Warum eine Content Delivery Platform wählen?

Headless-CMS bezeichnen sich zwar als Omnichannel-Plattformen, lösen aber das Problem der Content-Silos nicht schon bei der Erstellung. Sie lassen sich nicht mit anderen Authoring-Tools verbinden, sodass Teams ihre Inhalte nicht wirklich in einem einzigen Repository zusammenführen können. CDPs dagegen bündeln Inhalte aus allen Quellen und Formaten in einer zentralen, verlässlichen Wissensbasis. Zur Klarstellung: CDPs dienen nicht dem Erstellen von Inhalten, sondern bieten eine echte Multichannel-Lösung für die Content-Bereitstellung.

Was sind die wichtigsten Funktionen einer Content Delivery Platform?

Damit Sie besser entscheiden können, was Sie brauchen, finden Sie hier die wichtigsten Funktionen, mit denen Content Delivery Platforms Ihr Content-Erlebnis auf das nächste Level heben.

• Generative-KI-Funktionen: Bieten Sie Nutzern, die mit Ihren Inhalten interagieren, ein menschenähnliches, dialogorientiertes Erlebnis. Die CDP von Fluid Topics bietet zum Beispiel einfache Möglichkeiten, Projekte mit generativer KI schnell umzusetzen. Passen Sie KI-Prompts an, um einzigartige Leseerlebnisse zu schaffen. Ermöglichen Sie Nutzern, Zusammenfassungen von Informationen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Code-Erklärungen, benötigte Werkzeuge für Vor-Ort-Einsätze, Quizze zum Produktwissen und vieles mehr zu generieren.
• Flexible Integrationen: Eine der sichersten Methoden, eine Lösung zu wählen, die für Ihre Teams nicht funktioniert, ist eine Lösung, die sich nicht einfach in Ihre bestehenden Systeme einbinden lässt. Lösungen wie Fluid Topics lassen sich nahtlos mit allen Content-Quellen verbinden und schaffen so ein einheitliches Content-Repository. Zugleich fügen sie sich in die vorhandene Infrastruktur eines Unternehmens ein und liefern auf jedem Endpunkt dynamisch ein konsistentes Content-Erlebnis.

• Dynamische Content-Bereitstellung: Liefern Sie den richtigen Nutzern zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte, passend zu ihren Bedürfnissen und Vorlieben. Bei der dynamischen Bereitstellung ruft die Suchmaschine relevante Inhalte per API ab, sobald ein Nutzer eine Suchanfrage stellt. Anschließend liest sie die Struktur der Dokumentation erneut ein und setzt sie in Echtzeit mit den neuesten Updates wieder zusammen. Ohne dynamische Bereitstellung riskiert Ihr Unternehmen, veraltete Inhalte weiterzugeben.
• KI-gestützte Suche: Websuchmaschinen wie Google haben hohe Maßstäbe für die Suchleistung gesetzt. Ihre Nutzer erwarten nichts anderes, wenn sie Ihre Produktdokumentation durchsuchen. Die besten CDPs bieten sowohl Stichwort- als auch semantische Suche sowie Funktionen wie Facettensuche, Hervorhebung von Suchbegriffen, Synonyme, Toleranz gegenüber Tippfehlern und Clustering von Suchergebnissen.
• Interaktive Funktionen: Führende Plattformen bieten Nutzern Möglichkeiten, mit Inhalten zu interagieren: Lesezeichen setzen, Kommentare hinzufügen, Feedback zu Dokumenten senden, persönliche Handbücher zusammenstellen und mehr. Begeistern Sie Ihre Kunden auf jeder Etappe der User Journey.
• Content Analytics der nächsten Generation: Ihre Inhalte sind nicht nur für Nutzer wertvoll. Sie helfen Ihnen auch, neue Wege zu finden, das Authoring zu optimieren und die User Experience zu verbessern. Wählen Sie deshalb Lösungen mit umfassenden Content-Insights, die jede Nutzerinteraktion detailliert und im jeweiligen Kontext erfassen.

Welche Zukunftstrends gibt es im Content-Management und in der Content-Bereitstellung?

Wie bei vielen anderen Technologien stehen auch bei Headless-CMS und CDPs derzeit KI-Anwendungen im Mittelpunkt. In der Content-Produktion kann KI Texte optimieren und vereinheitlichen. Ebenso wächst die Nachfrage nach Anwendungen für maschinelles Lernen, Spracherkennung und Transkription. In der Content-Bereitstellung setzen immer mehr Teams auf eine Architektur mit Retrieval Augmented Generation (RAG), um Fragen von Nutzern zu beantworten und Supportfälle zu bearbeiten. Viele KI-gestützte Interaktionen zwischen Nutzern und Inhalten werden immer beliebter: automatische Fragenbeantwortung, Zusammenfassung von Dokumentation, Unterstützung beim Code und mehr.

Um die neuen KI-Möglichkeiten für Inhalte zu nutzen, wird außerdem die Sicherheit zu einem Trendthema. Unternehmen müssen genau auf die KI-gestützten Plattformen und Tools achten, für die sie sich entscheiden. Jede bringt eigene Sicherheitsmaßnahmen und Risiken mit, insbesondere bei der Anbindung an Large Language Models. Ohne angemessenen Schutz riskieren Unternehmen, dass vertrauliche Inhalte nach außen gelangen. Lösungen wie Fluid Topics für KI-Projekte bieten dafür robuste, integrierte Sicherheitsprotokolle.

Mehr zu CDPs, CMS und Headless-CMS-Lösungen

• CMS, Headless CMS, CCMS und CDP: Was sie sind und was Sie brauchen (Fluid Topics)
• Der ultimative Leitfaden für Content Delivery Platforms für SaaS-Unternehmen (Fluid Topics)
• Was ist eine Content Delivery Platform (CDP)? (Fluid Topics)
• Was ist ein Content-Management-System (CMS)? (Oracle)